Garantiehinweise
1. Gesetzliche Gewährleistung
Für alle über AH-Dynamics gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt durch eine zusätzlich gewährte Garantie unberührt.
2. Freiwillige Garantie
AH-Dynamics gewährt auf ausgewählte Produkte eine freiwillige Garantie von 14 Monaten ab Lieferdatum, sofern dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist.
Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
3. Garantiegeber
AH-Dynamics UG (haftungsbeschränkt) i. G.
Triererstraße 109
66265 Heusweiler
Deutschland
Vertreten durch:
Andreas Pfeifer &Hussein Abbas
E-Mail: ah.dynamic@outlook.com
Telefon: +49 171 1760 471
Nach Eintragung im Handelsregister werden die Angaben entsprechend aktualisiert.
4. Umfang der Garantie
Die freiwillige Garantie umfasst die Unterstützung bei technischen Defekten, Funktionsstörungen oder Herstellungsfehlern, die innerhalb des Garantiezeitraums auftreten und nicht durch unsachgemäße Nutzung, äußere Einwirkungen oder normalen Verschleiß verursacht wurden.
Im Garantiefall unterstützt AH-Dynamics bei der Prüfung des Falls und bei der weiteren Abwicklung mit dem jeweiligen Hersteller oder Servicepartner.
Je nach Einzelfall kann die Garantieabwicklung insbesondere folgende Leistungen umfassen:
- Prüfung des Garantieanspruchs
- Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Hersteller oder Servicepartner
- Bereitstellung oder Nachlieferung geeigneter Ersatzteile, soweit verfügbar
- Reparaturabwicklung über Hersteller oder Servicepartner
- Austausch einzelner Komponenten oder des Geräts, sofern dies vom Hersteller bestätigt wird
Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Abwicklung besteht nur, soweit dies im Einzelfall durch AH-Dynamics oder den jeweiligen Hersteller bestätigt wird.
5. Ausschlüsse von der Garantie
Von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
- normaler Verschleiß
- Verbrauchsteile wie Messer, Klingen, Bürsten, Räder, Dichtungen oder ähnliche Verschleißteile
- Akkualterung im Rahmen normaler Nutzung
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung
- Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Schäden durch äußere Einwirkungen, Sturz, Stoß, Wasser außerhalb der angegebenen Schutzklasse, Feuer, Frost oder extreme Witterung
- Schäden durch eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen
- Schäden durch nicht freigegebenes Zubehör
- Schäden durch falsche Lagerung, falsche Reinigung oder falsche Wartung
- Softwareprobleme, die durch unsachgemäße Einstellungen, fremde Eingriffe oder nicht unterstützte Geräteumgebungen verursacht wurden
6. Geltendmachung der Garantie
Zur Geltendmachung eines Garantiefalls kontaktieren Sie AH-Dynamics bitte per E-Mail oder Telefon.
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:
- Name
- Bestellnummer oder Kaufnachweis
- Produktmodell
- Kaufdatum
- kurze Beschreibung des Problems
- Fotos oder Videos des Problems, falls möglich
- Seriennummer, falls vorhanden
Kontakt:
E-Mail: ah.dynamic@outlook.com
Telefon: +49 171 1760 471
7. Versand im Garantiefall
Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Rücksprache an AH-Dynamics zurück.
Nach Prüfung des Falls teilen wir Ihnen mit, ob eine Einsendung, Ersatzteillieferung, Reparaturabwicklung oder eine andere Lösung erforderlich ist.
8. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
Die gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig von dieser Garantie und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden.